静下心来回归本质
旅游业的核心主要还是旅行和游览,而高品质的旅游体验将会是未来发展的核心竞争力。所以作为旅游企业者应该要静下心来,重新审视自己的项目,然后选择符合市场的产品作为突破点,把旅游项目再次以全新的形式出现在大众面前。
相比较于以前的传统媒体时代、以前的全域旅游时代、以前的常态化经营以及之前七八十年代成长起来的游客;在现如今自媒体发达、近郊区旅游、随机性经营和具有更多年轻的群体的时代下,旅游行业也被注入了许多新的可能和发展方向。比如借助小红书等自媒体火起来的露营就是最好的例子,它不仅打破了传统的露营方式,还产生了精致露营、露营目的地等全新的旅游产品发展方式。所以,在旅游产品革新和经营上要及时进行调整,以便来面对市场上多变的需求。
然而在旅游项目发展如火如荼的时候,势必会掩盖其发展中的各种问题;所以现在处于旅游业发展的“寒冬期”,更是需要静下心来,反复思考和调整旅游项目才是旅游企业的最佳选择。
不要被带节奏,投资新型旅游产业需谨慎
近几年来,旅游产业出现了许多新的消费形式,比如反向旅游、景区转型等形式;特别是在媒体的带节奏下,就给人们带来一种旅游景区必须要进行转型,要到郊区公园抢帐篷露营地,到城市街区抢剧本杀等感觉,好像不做这些“网红”项目,就是跟不上潮流一般。
但这些旅游项目都是在特定的环境下所产生的,并不是旅游的主要核心,它只会像阵风一样随即过去;因此,旅游景区看个热闹就够了,在这些项目的切入上,点到为止即可,不能作为景区转型的核心,不要被带了节奏。
现在大部分的“网红”流行项目就像一阵风,一旦过去了就很难再流行起来了。而原创才是具有生命力的,它能够从市场中发现需求,并结合企业的实际情况来开发需求,针对游客的特性,精准的开发产品,而这也是未来旅游业发展中最重要的需求和方向。
因此,在面对新产品、新项目时,可以当做一次景区旅游的宣传购买流量的投入,可以紧跟潮流,但切忌不能靠这个“潮流”来吃饭。
旅游景区未来发展的方针
未来旅游景区到底要怎么样发展呢?小南根据多年来针对全国各地项目的研究和对未来发展趋势的判断,认为未来旅游景区的发展应该是以下这8点:
多:这里的“多”有好几层面的意思;一个是指游客“多”,就是在经营的时候,能接待多少游客就接待多少,不要担心市场的游客量被挖掘完了,会出现透支未来的情况。因为在游客接待上保守,就是在透支景区未来的生存能力。另一个就是活动“多”,必须要用各类小活动来刺激市场,而刺激市场的频率一定要多,这样才能使游客进行“二消”。还有一个“多”就是要场景化的搭建一定要多,因为受到自媒体时代的影响,必须要有很多的场景来支撑,而这不仅是游客的需要,更是传播的需要。
快:就是指启动市场要快,根据疫情防控的空档期,能抓紧时间进行营业剧要牢牢抓紧,这就要求各大旅游景区必须要以快制快,至少要在一个星期内就要启动市场,一个星期内实现客流量的明显增长。因此决策要快、制定的政策要快,市场的反应要快,人员到岗的速度也要快,因为在疫情防控的间隙里,谁也不知道能有多长的时间,所以只能是以快制快,不能有任何犹豫的时间。
好:指的就是景区推出的产品质量一定要好,不能因为疫情等外在因素就减低了服务标准。特别是在新项目引进和活动的策划上,一定要有特色、精品化,还要考虑到长远性,不能稀里糊涂一阵风似的依葫芦画瓢的搞几个;虽然这样是吸引到了游客过来,打不过关的产品质量,不仅没有挣到什么钱,反而会落得一片骂声;特别是虚假的宣传,恶意炒作的行为更是万万不可取。所以旅游景区就要打造更“好”的产品来服务游客,使他们能得到满足。
省:这里的“省”主要是指省钱,每一笔花费都用在刀刃上最为合适了。不该花的一分也不能花,就目前旅游的发展形式来看,是要勒紧裤腰带过日子的时期,而过分的透支景区的资金储备,那就是在抹杀景区未来的求生机。所以,精打细算、将是景区把控风险的重中之重。但是,该花的钱也不能省,尤其是在人员素质提高培训,产品微创新调整和市场宣传投入这三个方面上,就必须要加大力度一点,因为这三个环节,都是能为景区带来收益的,也是景区赖以生存的核心竞争力。
新:指的是要有创新的思维,活动要新、模式要创新,经常要有让人耳目一新的东西出现;特别是跨界融合的时代里,任何一个行业都存在着“旅游+”,或者是“+旅游”的组合可能性,所以就要经常去尝试不同的新模式,也许就会创造出一个奇迹出来。比如商场+旅游,成就了“这有山”;餐饮+旅游,成就了“长沙文和友”;场景+旅游,造就了“东北不夜城”等;只要有创新,那么就会有强大的生命力。