iPhone用户反映设备频繁出现温度异常的问题，导致充电异常。针对这一情况，苹果客服解释称，当设备开启了“电池优化”功能时，会进行自我保护机制，并通过涓流充电的方式将电量充至80%。若检测到温度过高超过异常值，则会停止充电。
为使电量完全充满，用户可以关闭“充电优化”功能。苹果客服还指出，在夏季环境下反馈设备充电温度异常的问题较多，这与环境温度有关。他们建议尽量避免阳光直射或接触高温环境。
然而，这一解释并未让所有用户满意。许多网友对此表示质疑，并认为iPhone过于脆弱了。他们呼吁考虑回到安卓阵营去使用更加耐用的设备。
值得注意的是，尽管部分用户遇到了充电问题，但仍然有很多人对iPhone表示赞赏并坚持使用它。因此，在选择手机时我们应当权衡利弊，综合考虑各项因素后再做决定
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